Wer hier also ein durchwachsenes oder gar schlechtes Profil aufweist, wird dies durch ausbleibende Kundenanfragen zu spüren bekommen. Rechtswidrige Einträge bei Google kann man durch Löschen entfernen lassen.
Ich werde häufig gefragt, ob Nichtkunden bei Google überhaupt eine negative Bewertung schreiben dürfen, und ob man solche Einträge immer löschen lassen kann. Hier muss differenziert werden.
Google zieht sich über einen Algorithmus die im Netz frei verfügbaren Informationen über Ihr Unternehmen und legt automatisch ein Unternehmensprofil samt Bewertungsfunktion an. Als Inhaber des Unternehmens können Sie dieses Profil dann zwar über die Schaltfläche „Sind Sie der Inhaber des Unternehmens?“ für sich beanspruchen, einen Google My Business-Account anlegen und die Unternehmensinformationen verwalten (Angaben ändern, Bilder hinzufügen etc.).
Die Bewertungsfunktion können Sie aber auch als Inhaber eines Google My Business-Accounts nicht deaktivieren. Die Löschung des Google My Business-Accounts bringt ebenfalls nichts. Das von Google automatisch angelegte Unternehmensprofil sowie die Bewertungsfunktion bleiben auch weiterhin verfügbar.
Ein rechtlicher Anspruch auf Löschung des von Google automatisch erstellten Unternehmensprofils samt Bewertungsfunktion besteht nicht.
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